W NOVO INTERIORS dokładamy starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane możliwie szybko i bezpiecznie. Ze względu na charakter oferowanych produktów (w tym mebli i produktów wielkogabarytowych), czas realizacji może się różnić w zależności od rodzaju produktu.
1. STANDARDOWY CZAS REALIZACJI
Czas realizacji zamówienia wynosi od 48h do 10 dni (w zależności od produktu). Dokładna informacja o czasie realizacji znajduje się w opisie każdego produktu. Termin może się różnić w zależności od: dostępności produktu, rodzaju produktu, gabarytu i wagi, wybranego sposobu dostawy.
2. PRODUKTY O DŁUŻSZYM CZASIE REALIZACJI
Niektóre produkty, w szczególności stoły z dużymi i ciężkimi kamiennymi blatami, wymagają specjalnego sposobu transportu. W takich przypadkach: realizacja może potrwać dłużej, dostawa odbywa się niezależnym transportem firmowym, czas oczekiwania jest zwykle dłuższy niż przy standardowej przesyłce kurierskiej. Wynika to z konieczności zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa podczas transportu.
3. CO WPŁYWA NA CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA?
Na czas realizacji zamówienia mogą wpływać m.in.: rodzaj zamówionego produktu, rozmiar i waga produktu, sposób zabezpieczenia przesyłki (np. wysyłka paletowa), forma dostawy, kompletność zamówienia (w przypadku zamówień wieloproduktowych). Wiele produktów wysyłanych jest na paletach ze względów bezpieczeństwa, co również może wpływać na organizację i termin wysyłki.
4. GDZIE SPRAWDZIĆ DOKŁADNY TERMIN?
Aktualny czas realizacji dla danego produktu znajduje się zawsze na karcie produktu (w opisie produktu). To właśnie informacja na stronie produktu jest wiążąca dla danego zamówienia.
5. WAŻNE INFORMACJE
Czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia do realizacji (a w przypadku płatności z góry – po zaksięgowaniu wpłaty, jeśli dotyczy). W przypadku produktów wymagających specjalnego transportu termin realizacji może być ustalany indywidualnie. Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, kontaktujemy się z Klientem na bieżąco.
6. KONTAKT
W razie pytań dotyczących czasu realizacji zamówienia zapraszamy do kontaktu:
kontakt@novointeriors.pl
tel. 510 517 377
