1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego przez:
K-GROUP Rafał Kijańczuk
Głębocka 88/97, 03-287 Warszawa
NIP: 5632414164
(dalej: „Administrator”)
Sklep internetowy jest dostępny pod adresem: www.novointeriors.pl i działa na platformie Shoper.
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
e-mail: kontakt@novointeriors.pl
tel.: 510 517 377
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie cookies i podobnych technologii).
2. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników: imię i nazwisko, adres dostawy, adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy (w tym NIP), jeśli dotyczy, dane dotyczące zamówień i płatności, dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy, dane podane w korespondencji (np. formularz kontaktowy / e-mail), dane związane z kontem klienta (jeśli Użytkownik zakłada konto), adres IP, dane o aktywności w sklepie, dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie wymaganym do złożenia i realizacji zamówienia — niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
a) Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży
W tym m.in. przyjęcie zamówienia, kontakt w sprawie zamówienia, wysyłka towaru, obsługa płatności, dostawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
b) Założenie i prowadzenie konta klienta (jeśli Użytkownik korzysta z tej funkcji)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
c) Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy oraz obowiązek prawny).
d) Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych).
e) Kontakt z Użytkownikiem (np. odpowiedź na wiadomość, zapytanie)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z Użytkownikiem).
f) Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
g) Wysyłka newslettera (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę)
Sklep umożliwia zapis do newslettera.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
h) Cele analityczne, statystyczne i marketingowe
W tym pomiar ruchu, analiza korzystania ze sklepu, dopasowanie treści i działań reklamowych (w zależności od udzielonych zgód cookies). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – analityka i marketing własnych usług), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – jeśli wymagana, np. dla cookies analitycznych/marketingowych).
4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności: platformie sklepowej Shoper (obsługa techniczna sklepu), operatorom płatności obsługującym płatności online dostępne w sklepie (zgodnie z aktualnie aktywnymi metodami płatności), firmom kurierskim i operatorom pocztowym realizującym dostawy, dostawcom usług hostingowych i IT, dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta) – jeśli są używane i zgodnie z udzielonymi zgodami, biuru księgowemu / kancelarii prawnej (jeśli dotyczy). Podmioty te mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy albo jako podmioty przetwarzające — w zależności od charakteru usługi i relacji prawnej.
5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności: dane związane z realizacją zamówienia — przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń, dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku podatkowego), dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) — do czasu cofnięcia zgody, dane przetwarzane w celach marketingowych/analitycznych — do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub utraty przydatności danych, dane z korespondencji — przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami.
6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa: prawo dostępu do danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem), prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem: kontakt@novointeriors.pl
7. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu: zapewnienia prawidłowego działania sklepu, utrzymania sesji Użytkownika, obsługi koszyka i procesu składania zamówienia, zapamiętywania ustawień Użytkownika, prowadzenia statystyk i analizy ruchu, prowadzenia działań marketingowych (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę).
W sklepie działa baner zgód cookies, który umożliwia: akceptację wszystkich plików cookie, akceptację tylko niezbędnych plików cookie, dostosowanie zgód. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies: poprzez baner / link „Ustawienia plików cookies” dostępny w sklepie, poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.
8. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE
W sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie (w zależności od aktualnej konfiguracji sklepu), np.: Google (np. narzędzia analityczne i reklamowe), Meta (np. narzędzia reklamowe i remarketingowe). Narzędzia te mogą gromadzić informacje o aktywności Użytkownika na stronie (np. odwiedzone podstrony, źródło wejścia, wykonane działania), z wykorzystaniem cookies lub podobnych technologii. Przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód cookies Użytkownika (tam, gdzie wymagana jest zgoda).
9. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi dostawców zewnętrznych (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach Administrator stosuje wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO.
10. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE
Dane Użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym profilowane) w celach analitycznych i marketingowych, np. w celu dopasowania treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.
11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do rodzaju danych oraz ryzyk związanych z ich przetwarzaniem, w szczególności: połączenie szyfrowane SSL, kontrolę dostępu do danych, zabezpieczenia systemów informatycznych, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu działania sklepu. Aktualna wersja Polityki prywatności jest każdorazowo publikowana na stronie sklepu.
13. KONTAKT
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
K-GROUP Rafał Kijańczuk
e-mail: kontakt@novointeriors.pl
